PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING INSTAGRAM DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP MINAT PEMBELIAN ULANG PADA NOBUNAGA SUSHI MOJOKERTO: Studi Kasus Pada Konsumen Nobunaga Sushi Mojokerto Jawa Timur

Yulistia Erliyanti; Baroroh Lestari

doi:10.61722/jemba.v2i5.1488

Authors

Yulistia Erliyanti Politeknik Negeri Malang
Baroroh Lestari Politeknik Negeri Malang

DOI:

https://doi.org/10.61722/jemba.v2i5.1488

Keywords:

Social Media Marketing; Electronic Word Of Mouth (e-WOM); Minat Pembelian Ulang; Nobunaga Sushi Mojokerto.

Abstract

Pesatnya perkembangan teknologi menuntut bisnis untuk menciptakan strategi pemasaran inovatif melalui media sosial salah satunya dalam bisnis makanan. Nobunaga Sushi Mojokerto menawarkan makanan khas Jepang melalui media sosial Instagram. Namun, belum ada penelitian tentang pengaruh social media marketing dan electronic word of mouth terhadap minat pembelian ulang di usaha ini. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh social media marketing dan electronic word of mouth terhadap minat pembelian ulang di Nobunaga Sushi Mojokerto. Penelitian ini merupakan penelitian kausal dengan menggunakan metode kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner secara online yang disebarkan kepada 100 responden yaitu konsumen yang berasal dari Mojokerto yang pernah melakukan pembelian minimal satu kali di Nobunaga Sushi Mojokerto. Responden dipilih dengan teknik purposive sampling. Analisis data menggunakan uji kuesioner, analisis deskriptif, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, analisis determinan, dan uji hipotesis.

References

Abdullah. 2015. Metode Penelitian Kuantitatif . Banjarmasin: Aswaja Pressindo.

Amaliyah. 2022. Digital Marketing (Tinjauan Konseptual). Padang: PT. Global Eksekutif Teknologi .

Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII). 2023. Survei APJII Pengguna Internet di Indonesia Tembus 215 Juta Orang. 10 March. https://apjii.or.id/berita/d/survei-apjii-pengguna-internet-di-indonesia-tembus-215-juta-orang.

Astuti. 2022. “Pngaruh Social Media Marketing Dan Brand Trust Terhadap Minat Pembelian Ulang Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening.” Advances in Digital Business and Entrepreneurship, 1(2): 33 - 49.

Awaluddin. 2021. Digital Marketing : Konsep dan Strategi. Cirebon: Penerbit Insania Grup Publikasi Yayasan Insan Shodiqin Gunung Jati Anggota IKAPI.

Badan Pusat Statistik Kabupaten Mojokerto. 2023. Kabupaten Mojokerto Dalam Angka . Mojokerto: ©BPS Kabupaten Mojokerto/BPS-Statistics of Mojokerto Regency.

Bawono. 2020. “Analisa Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Repurchase Intention Melalui Brand Trust Sebagai Variabel Mediasi Pada Instagram Adidas Indonesia Di Surabaya.” Manajemen Pemasaran.

Cahyani. 2023. “Pengaruh Social Media Marketing Dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Produk Lip Cream Implora.” Management.

Chairunisa, Mia , dan Siti Herawati. 2022. “Pengaruh e-WOM terhadap Repurchase Intention Dimediasi oleh Brand Image Pelembab Pond’s di Kota Bandung.” Ekonomi, Bisnis, Manajemen dan Akuntansi, 1: 139-153.

Cung, dkk. 2023. “Pengaruh Electronic Word of Mouth dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Niat Beli Ulang Pelanggan Shopee.” Manajemen, 12 (2): 52-67.

Damayanti., dkk. 2021. “Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Brand Image Mypangandaran Tour And Travel.” Ilmu Manajemen, 9(3): 852 - 862.

Darmawan. 2021. “Pengaruh Green Marketing Dan Electronic Word Of Mouth (e-WOM) Terhadap Minat Pembelian Ulang Melalui Citra Merek.”

DataIndonesia.id. 2023. 8 Media Sosial yang Paling Sering Digunakan di Indonesia. 10 February. https://dataindonesia.id/internet/detail/whatsapp-masih-menjadi-media-sosial-terfavorit-di-indonesia.

Devara, Rachmawati. 2023. “Pengaruh E-Wom, Brand Image, dan Price Terhadap Repurchase Intention Pada Iphone.” SEIKO : Journal of Management & Business: 21 - 32.

Fadjarajani., dkk. 2020. Metodologi Penelitian, Pendekatan Multidisipliner. Ideas Publishing.

Fatimah. 2020. “Pengaruh Media Sosial, Electronic Word Of Mouth, dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli.” Manajemen.

Febiwenesya. 2022. “Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Ulang Konsumen Pada Pengguna E-commerce.” 612-620.

Firmansyah. 2018. Perilaku Konsumen (Sikap dan Pemasaran). Surabaya: Deepublish CV Budi Utama.

Firmansyah, Anang. 2019. Pemasaran (Dasar dan Konsep). Surabaya: CV. Penerbit Qiara Media.

GoodStats.id. 2023. Menilik Pengguna Media Sosial Indonesia 2017-2026. 21 June. https://data.goodstats.id/statistic/agneszefanyayonatan/menilik-pengguna-media-sosial-indonesia-2017-2026-xUAlp#:~:text=Penggunaan%20media%20sosial%20di%20Indonesia,%2C5%25%20dari%20total%20populasi.

Halistianti, dan Nurmansyah . 2024. “Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Minat Beli Ulang Yang Dimediasi Oleh Brand Image Pada Produk Bedak Padat Maybelline Di Kota Bandung, .” Syntax Admiration, 5 (1): 91-97.

Hardani. 2020. Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif. Mataram: CV. Pustaka Ilmu Group Yogyakarta.

Heryana. 2020. Hipotesis Penelitian Metodologi Penelitian Kuantitatif. Universitas Esa Unggul.

Indonesia baik.id. 2023. Orang Indonesia Makin Melek Internet. June. https://indonesiabaik.id/infografis/orang-indonesia-makin-melek-internet.

Jusmansyah. 2020. “Analisis Pengaruh Current Ratio, Debt To Equity ratio, Total Asset Turn Over, dan Return On Equity Terhadap Harga Saham.” Ekonomika dan Manajemen, 9(2): 179 - 198.

Lamangida, . dkk. 2020. Metodologi Penelitian, Pendekatan Multidisipliner. Ideas Publishing.

Manullang. 2021. Digital Marketing : Konsep dan Strategi. Cirebon: Penerbit Insania Grup Publikasi Yayasan Insan Shodiqin Gunung Jati Anggota IKAPI.

Mundzir. 2021. Digital Marketing : Konsep dan Strategi. Cirebon: Penerbit Insania Grup Publikasi Yayasan Insan Shodiqin Gunung Jati Anggota IKAPI.

Nettilin Watu, . dkk. 2021. “Peran Mediasi Kepercayaan Pada Pengaruh Kualitas Website Dan E-Wom Terhadap Minat Beli Ulang Di Tokopedia Oleh Konsumen Online Generasi Milenial Di Daerah Istimewa Yogyakarta.” Semnasif: 337 - 351.

Ngatno. 2018. Manajemen Pemasaran. Semarang: EF Press Digimedia.

Nihayah. 2019. Pengolahan Data Penelitian Menggunakan Software SPSS 23.0. Semarang.

Nikonov, Prasetyawati. 2023. “Pengaruh Social Media Marketing Melalui Instagram dan Kualitas Produk terhadap Minat Beli Ulang Pelanggan Guèle Cosmetics.” Ilmu Komunikasi, 6(1): 82 - 98.

Nobunaga Sushi Mojokerto. Diakses June 18, 2024. https://www.instagram.com/nobunagasushi.mojokerto/?hl=id.

Norhidayati. 2022. Digital Marketing (Tinjauan Konseptual). Padang: PT. Global Eksekutif Teknologi.

Nugraha. 2021. Teori Perilaku Konsumen. PT. Nasya Expanding Management.

Nugroho. 2020. “Pengaruh Social Media Marketing Instagram Terhadap Loyalitas Merek Pengguna Ponsel Xiaomi Studi Pada Mahasiswa Fakultas Bisnis Dan Ekonomika Universitas Atma Jaya Yogyakarta.” Bisnis dan Ekonomi.

Pasaribu, . dkk. 2022. Metodologi Penelitian Untuk Ekonomi dan Bisnis. Jakarta: Media Edu Pustaka .

Praptiningsih , Novi Andayani. 2020. Memahami Pandemi Covid-19 Dari Berbagai Sudut Pandang Ilmu Sosial. Al-Wasat Publishing House.

Priadana, Sunarsi. 2021. Metode Penelitian Kuantitatif . Pascal Books.

Priyatna, dan Agisty. 2023. “Pengaruh E-Service Quality dan E-WOM Terhadap Minat Beli Ulang Pada E-commerce Sociolla.” Management, 7(1): 2580-2127.

Purnomo. 2016. Analisis Statistik Ekonomi dan Bisnis Dengan SPSS. Ponorogo: CV. Wade Group .

Putri, Pradhanawati. 2021. “Pengaruh E-wom Terhadap Repurchase Intention Melalui E-trust Sebagai Mediasi Pada Konsumen Tiket Kereta Di KAI Access.” Administrasi Bisnis: 664 - 671.

Putri, Sienatra. 2023. “Pemediasian Antara Pengaruh e-WOM Terhadap Repurchase Intention Dengan Mediasi Brand Image Pada Produk Skincare Merek Lokal Indonesia Yang Ada Di E-commerce.” Parsimonia, 10(2): 100 - 109.

Rauf. 2021. Digital Marketing : Konsep dan Strategi. Cirebon: Penerbit Insania Grup Publikasi Yayasan Insan Shodiqin Gunung Jati Anggota IKAPI.

Razak. 2016. Perilaku Konsumen. Makassar: Alauddin University Press.

Riyanto, Andi Dwi. 2023. Hootsuite (We are Social): Indonesian Digital Report 2023. 18 April. Diakses March 14, 2024. https://andi.link/hootsuite-we-are-social-indonesian-digital-report-2023/.

Riyanto, Hatmawan. 2020. Metode Riset Penelitian Kuantitatif. Madiun: Penerbit Deepublish CV Budi Utama .

Rizky., dkk. 2023. “Pengaruh Social Media Marketing Instagram Terhadap Repurchase Intention Melalui Experiential Marketing Dan Brand Trust.” Aplikasi Manajemen dan Bisnis, 9(2): 658 - 670.

Saidani., dkk. 2019. “Analisis Pengaruh Kualitas Website dan Kepercayaan Terhadap kepuasan Pelanggan Dalam Membentuk Minat Pembelian Ulang Pada Pelanggan Shopee.” Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI), 10(2): 425 - 444.

Satriadi. 2021. Manajemen Pemasaran. Sukabumi: Penerbit Samudra Biru (Anggota IKAPI).

Sutrisno, Mayangsari. 2021. “Pengaruh Penggunaan Media Sosial Instagram @humasbdg Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Followers.” Common,5(2): 118 - 133.

Syaban, dan Moeliono. 2018. “Pengaruh Electronic Word Of Mouth (e-WOM) Terhadap Keputusan Pembelian Pada Cafe Halaman.” Management, 5(3): 3842.

Syahla, dan Irmawati. 2024. “Pengaruh Electronic Word of Mouth Dan Brand Trust Terhadap Minat Beli Ulang Skincare Pada Generasi Muda Yang Dimediasi Oleh Brand Image.” Manajemen dan Bisnis, 6 (1): 40-55.

Trisusanti, Lamangida. 2020. Metodologi Penelitian, Pendekatan Multidisipline. Ideas Publishing.

Umamah. 2018. “The Effects Of Pyhsical Environment, Country Of Origin And Sales Promotion On Repurchase Intention Of Mc Donald's Product.”

Untari. 2020. Modul Praktek Pengolahan Data Penelitian Dengan SPSS. Jakarta: Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

Yahawi. 2021. Digital Marketing : Konsep dan Strategi. Cirebon: Penerbit Insania Grup Publikasi Yayasan Insan Shodiqin Gunung Jati Anggota IKAPI.

Yonathan, Bernarto. 2022. “Pengaruh Content Marketing Instagram, Social Media Marketing Instagram, Price, Dan Restaurant Atmosphere Terhadap Repurchase Intention Pada Restaurant Dan Bar.” Ilmiah Manajemen: 106 - 119.

Yunikartika, Harti. 2022. “Pengaruh Social Media Marketing dan Electronic Word Of Mouth (E-WOM) Terhadap Minat Beli Kuliner Melalui Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening pada Akun Instagram @carubanmangan.” E-Bis (Ekonomi-Bisnis): 112 - 130.

PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING INSTAGRAM DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP MINAT PEMBELIAN ULANG PADA NOBUNAGA SUSHI MOJOKERTO

Studi Kasus Pada Konsumen Nobunaga Sushi Mojokerto Jawa Timur

Authors

DOI:

Keywords:

Abstract

References

Downloads

Published

How to Cite

Issue

Section

License

menu