Pengaruh Lokasi Dan Promosi Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Archeries Cafe Di Tangerang Selatan
DOI:
https://doi.org/10.61722/jemba.v2i6.1659Abstract
Abstrak. The purpose of this study was to determine the effect of Location and Promotion on Consumer Satisfaction at Archeris Cafe. The research method used is quantitative descriptive associative causal, sampling technique using simple random sampling of the Slovin formula, obtained 99 respondents and a population of 10,569. Data analysis using validity test, reliability test, classical assumption test, regression analysis, correlation coefficient, determination coefficient analysis, and hypothesis test. Data processing using SPSS version 26. The results of the study on the location variable obtained the regression equation Y = 15.433 + 0.349X1, the correlation coefficient value of 0.643 means that the two variables have a strong relationship level, the determination coefficient value of 0.610 (61%) while the remaining 39% is influenced by other factors or variables. Hypothesis test t count value 8.269> t table 1.984 with a significant level of 0.000 <0.05 so that there is a significant influence between location on consumer satisfaction at Acheries Cafe in South Tangerang. The results of the study on the promotion variable obtained a regression equation Y = 15.396 + 0.344 X2, a correlation coefficient value of 0.619 meaning that the variable has a strong level of relationship, a determination coefficient value of 0.559 (55.9) while the dependency (44.1) is influenced by other factors or variables. Hypothesis test calculated value 7.759> t table 1.984 with a significant 0.000 <0.05 so that there is a significant influence between promotion on consumer satisfaction at the archery cafe in South Tangerang. The results of the study obtained a regression equation of Y = 13.603 + 0.222X1 + 0.175X2. The coefficient of determination value is 0.668 (66.8) which indicates that consumer satisfaction is influenced by location and promotion variables, while the rest is influenced by other factors or variables. The results of the F-test are 40.489> F-table 3.09 with a significance level of 0.000 <0.05. Based on the results of the study above, location and promotion have a simultaneous and significant effect on consumer satisfaction at Archeries Cafe in South Tangerang
Keywords: Location, Promotion, Consumer Satisfaction
References
Firmansyah, Anang dan Mahardhika, Budi W. (2018). Pengantar Manajemen. Yogyakarta: Deepublish.
Hasibuan, Malayu S. P. (2019). Manajemen: dasar, pengertian, dan masalah. Jakarta : Bumi Aksara.
Ismanto, J. (2020). Manajemen pemasaran. Tangerang Selatan: Unpam Press
Krisnandi H., Efendi S., Sugiono E. (2019). Pengantar Manajemen. Jakarta: LPU-UNAS.
Kotler, Keller. (2016). Marketing Management. 15e, Boston, Pearson Education
Kotler, P dan Amstrong. (2018). Prinsip-prinsip Marketing Edisi Ke Tujuh. Penerbit Salemba Empat. Jakarta.
Kotler, Philip & Keller, Kevin Lane. (2016). A framework for marketing management, sixth edition, global edition. England: Pearson.
Limakrisna, Nandan., Purba, Togi Pariluan. (2017). manajemen pemasaran, teori dan aplikasi bisnis di Indonesia. Jakarta: Mitra Wacana Media.
Putri. (2019). Manajemen Pemasaran. Denpasar: Universitas Udayana
Saladin, Djasalim, (2018), Manajemen Pemasaran, Bandung: Penerbit Linda Karya.
Sarinah., Mardalena. (2017). Pengantar Manajemen. Yogyakarta: CV Budi Utama.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D, penerbit Alfabeta,Bandung
Thamrin & Francis. (2018). Manejemen Pemasaran. Depok: Rajawali Pers.
Tjiptono, F. (2017). Service, Quality & Satisfaction. Yogyakarta: Andi.
Tjiptono, F. (2019). Pemasaran Jasa: Prinsip, Penerapan, dan Penelitian. Yogyakarta:Andi
Wulandari, Nur, and Mudiantono Mudiantono. Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Pada Konsumen Kopikita Semarang). Diss. Fakultas Ekonomika dan Bisnis, 2013.
Andhika, Akbar, et al. "Pengaruh kualitas produk harga, promosi dan lokasi terhadap kepuasan konsumen (Study kasus Cafe Inspirasi Corner)." Business and Enterpreneurship Journal (BEJ) 1.2(2020).
Atmanegara, Stivani Yanti, et al. "Pengaruh kualitas pelayanan, citra perusahaan, dan lokasi terhadap kepuasan konsumen Hotel Ijen View Bondowoso." Jurnal Sains Manajemen Dan Bisnis Indonesia 9.1 (2019): 79-89.
Atmojo, Rosabella Pangestu Cokro. "Pengaruh Harga, Promosi Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Perusahaan CV. Andindo Duta Perkasa." Jurnal Performa: Jurnal Manajemen dan Start- up Bisnis 5.5 (2020):379-388.
Dahliani, Yani, and Rohmat Hasanul Ahwal. "Kajian Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Lokasi, Dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Gieselin Food Sukser Makmur Di Jember." Jurnal Inovasi Penelitian 2.1(2021): 181-190.
Diondah, Reiki Vega, Nurhajati Nurhajati, and Muhammad Ridwan Basalamah. "Pengaruh Harga, Promosi, Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan Café Bukan Main Coffee." E-JRM: Elektronik Jurnal Riset Manajemen 12.01 (2023).
Efnita, Titik. "Pengaruh Variasi Produk, Kualitas Pelayanan, Harga, dan Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Wedding Organizer." Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis 14.2 (2017): 172-180.
Firdiyansyah, Indra. "Pengaruh kualitas pelayanan, Promosi, dan lokasi terhadap kepuasan pelanggan pada warung gubrak KEPRI mall Kota Batam." Jurnal Elektronik REKAMAN (Riset Bidang Ekonomi Manajemen Dan Akuntansi). ISSN (2017): 2598-8107.
Fitriyani, Syabrina, and Ambar Widya Lestari. "Pengaruh Lokasi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT Vitabiotics Utama Jakarta Timur." Jurnal Manajemen & Pendidikan [JUMANDIK] 1.1 (2022): 1-14.
Herawati, Septi, and Astri Alifia abdillah "pengaruh kualitas pelayanan, harga dan promosi terhadap kepuasan pelanggan pada kopi nako di alam sutera tangerang." jurnal widya persada 1.1 (2022): 196-208.
Jalaludin, J. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Pt Bina Sejahtera Bangun Pe rsada Serang Banten. AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis, 1(2), 40-48.
Kaharuddin, Rafika, et al. "Pengaruh harga, kualitas pelayanan, promosi dan lokasi terhadap kepuasan konsumen." JURNAL PENDIDIKAN EKONOMI: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, Ilmu Ekonomi Dan Ilmu Sosial 16.2 (2022): 207-219.
Garoda, Inang Sriwanti S. "Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Promosi dan Lokasi terhadap Kepuasan Konsumen Restoran Mcdonald’s Cijantung." SyntaxLiterate; Jurnal Ilmiah Indonesia 6.6 (2021):2833.
Herawati, septi, and astri alifia abdillah "pengaruh kualitas pelayanan, harga dan promosi terhadap kepuasan pelanggan pada kopi nako di alam sutera tangerang." jurnal widya persada 1.1 (2022): 196-208.
Kadi, Dian Citaningtyas Ari, Hari Purwanto, and Linda Dwi Ramadani. "Pengaruh E- Promotion, E-WOM dan lokasi terhadap kepuasan konsumen melalui keputusanpembelian sebagai variabel intervening." MBR (Management and Business Review) 5.2(2021): 224-238.
Marendra, I. Gede. "Pengaruh bauran pemasaran (produk, harga, lokasi, dan promosi) terhadap keputusan pembelian konsumen di minimarket (Alfamart atau Indomaret)." Jurnal Pemasaran Kompetitif 1.3 (2018): 34-52.
Nitta, sri. "pengaruh harga dan prasarana terhadap kepuasan mahasiswa s1 akuntansi universitas pamulang." jurnal akuntansi barelang 2.2 (2018): 155-168.
Plangiten, Virgin Kezia, Marietje Keintjem, and Stefanie Angmalisang. "PENGARUH LOKASI DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI CAFE FERINA’S CARAMBA AND LOUNGE PELELOAN TONDANO." Jurnal Manajemen dan Bisnis 8.2 (2023).
Siregar, Nurafrina, and Mifta Elfikri. "Pengaruh Lokasi.Promosi, Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Pada Pengunjung Kawasan Ekowisata Tangkahan Kabupaten
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 JURNAL ILMIAH EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
