Aliyunas Aliyunas and Farida Akbarina 2025. Pengaruh Suasana Ruang Tunggu Service dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan di Toyota Kartikasari Malang. JURNAL ILMIAH EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI. 2, 5 (Aug. 2025), 233–242. DOI:https://doi.org/10.61722/jemba.v2i5.1336.