Nurjanah, N., & Ayu Yudiani Lestari. (2026). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI PT. PEGADAIAN (PERSERO) CABANG CIPARAY. JURNAL ILMIAH EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI, 3(1), 688–694. https://doi.org/10.61722/jemba.v3i1.2111