Aliyunas Aliyunas, and Farida Akbarina. “Pengaruh Suasana Ruang Tunggu Service Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Toyota Kartikasari Malang”. JURNAL ILMIAH EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI, vol. 2, no. 5, Aug. 2025, pp. 233-42, doi:10.61722/jemba.v2i5.1336.