Nurjanah, N., and Ayu Yudiani Lestari. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI PT. PEGADAIAN (PERSERO) CABANG CIPARAY”. JURNAL ILMIAH EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI, vol. 3, no. 1, Jan. 2026, pp. 688-94, doi:10.61722/jemba.v3i1.2111.