Inka Nurlia Devi, Muherni Asri Utami and Sanika Sembiring (2026) “Strategi Customer Relations Dalam Membangun Loyalitas Pelanggan Pada Bengkel Zeneli Service”, JURNAL ILMIAH PENELITIAN MAHASISWA, 4(6), pp. 657–672. doi: 10.61722/jipm.v4i6.3183.