Inka Nurlia Devi, Muherni Asri Utami, and Sanika Sembiring. “Strategi Customer Relations Dalam Membangun Loyalitas Pelanggan Pada Bengkel Zeneli Service”. JURNAL ILMIAH PENELITIAN MAHASISWA, vol. 4, no. 6, Sept. 2026, pp. 657-72, doi:10.61722/jipm.v4i6.3183.