ANALISIS PENGENDALIAN INTERNAL TERHADAP KREDIT BERMASALAH PADA KOPERASI SIMPAN PINJAM BATU ARTHA MULYA

Abstract

Meningkatnya kredit bermasalah pada Koperasi Simpan Pinjam Batu Artha Mulya menunjukkan perlunya evaluasi terhadap efektivitas pengendalian internal yang diterapkan pada proses pemberian dan pengawasan kredit. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan pengendalian internal dalam proses pembiayaan, mengidentifikasi kendala yang muncul dalam pelaksanaannya, serta merumuskan solusi untuk memperbaiki mekanisme pengawasan agar risiko kredit bermasalah dapat diminimalkan. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara semi-terstruktur, observasi langsung, dan studi dokumentasi. Informan ditentukan secara purposive, terdiri dari kepala koperasi, staf kredit, bagian administrasi, dan auditor internal. Analisis data dilakukan secara tematik melalui proses reduksi, penyajian data, triangulasi sumber, dan verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prosedur pengendalian internal telah disusun dalam bentuk SOP, namun penerapannya belum konsisten akibat keterbatasan jumlah petugas, pencatatan manual yang rawan keterlambatan informasi, lemahnya koordinasi dengan petugas lapangan, dan audit internal yang belum berjalan rutin. Faktor eksternal berupa penurunan pendapatan anggota turut memperburuk kondisi tunggakan kredit. Penelitian ini merekomendasikan penguatan verifikasi melalui checklist, digitalisasi pencatatan sederhana, monitoring lapangan yang lebih intensif, audit berkala, serta pendekatan persuasif kepada debitur berisiko