Pengaruh Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 terhadap Efisiensi Operasional dan Daya Saing Perusahaan Manufaktur di Indonesia
DOI:
https://doi.org/10.61722/jipm.v4i3.2701Keywords:
ISO 9001:2015, Quality Management System, Operational Efficiency, Competitiveness, ManufacturingAbstract
This study aims to analyze the effect of implementing the ISO 9001:2015 Quality Management System (QMS) on operational efficiency and competitiveness in Indonesian manufacturing companies. The research uses a qualitative descriptive approach by reviewing scientific literature published between 2020 and 2024. The results indicate that ISO 9001:2015 implementation has a significant positive effect on operational efficiency through process standardization, risk-based thinking, and the Plan-Do-Check-Act (PDCA) cycle. Furthermore, companies that adopt this standard demonstrate improved product quality, higher customer satisfaction, and stronger competitive positioning in both domestic and international markets. The study concludes that ISO 9001:2015 serves as a strategic tool for Indonesian manufacturers to enhance operational performance and sustain long-term competitiveness.
References
Aisyah, S., Parhusip, A. A., & Wardhani, I. I. (2023). Analisis efektivitas penerapan audit mutu internal menggunakan ISO 9001:2015 pada PT. Anugerah Indo Maritim Sejahtera. Madani: Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 1(3), 45–57.
Gandara, G. S., & Hasibuan, S. (2020). Analisis penerapan SNI ISO 9001:2015 melalui jumlah ketidaksesuaian produk, proses dan pelayanan pada PT. X. Jurnal Standardisasi, 22(3), 171–182.
Lubis, A. F., Pradana, M., & Suryani, N. (2022). Evaluasi penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 pada PT. China Comservice Indonesia. Journal of Applied Management Research, 2(1), 30–43.
Mulyono, T., Santoso, B., & Setiawan, P. (2020). Implementasi ISO 9001:2015 pada organisasi pendidikan di Indonesia. Jurnal Pendidikan dan Mutu, 6(1), 50–65.
Nurcahyo, R., Santosa, H., & Wibowo, G. (2021). Dampak implementasi ISO 9001:2015 pada efisiensi manufaktur di Indonesia. Jurnal Manajemen Industri dan Logistik, 5(2), 110–124.
Pancawati, N. L. P. A. (2022). Total Quality Management dan biaya mutu: Meningkatkan daya saing melalui kualitas produk. Ganaya: Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora, 5(2), 185–194.
Putra, F. M. A. M., & Indrawati, N. K. (2023). Pengaruh penerapan Total Quality Management terhadap kinerja operasional. Jurnal Management Risiko dan Keuangan, 2(3), 243–258.
Ridwan, T., & Apriliani, I. (2021). Penerapan Total Quality Management terhadap kinerja operasional pada CV. Suho Garmindo. Jurnal Inovasi Masyarakat, 1(2), 132–141.
Santoso, H., Sukma, H. N., & Sriyanto, W. (2023). Penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 untuk meningkatkan kualitas dan daya saing perusahaan X. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 3(1), 45–58.
Samsinar, A. (2021). Pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap kinerja perusahaan yang dimoderasi biaya kualitas pada perusahaan manufaktur di Kabupaten Serang Provinsi Banten. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis, 6(1), 22–34.
Tsani, A. R. (2021). Analisis penerapan Total Quality Management dan komitmen organisasi dalam meningkatkan kinerja perusahaan. Jurnal Riset Akuntansi, 12(1), 30–37.
Yanuar, F., & Putri, D. A. (2022). Pengendalian kualitas dalam upaya menurunkan produk cacat dengan metode PDCA. Jurnal Teknik Industri dan Manajemen Produksi, 4(2), 88–101.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 JURNAL ILMIAH PENELITIAN MAHASISWA
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
