ANALISIS PENGARUH BRAND IMAGE, PRICE PERCEPTION, DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN KEPUASAAN PELANGGAN MOTOR LISTRIK DI DKI JAKARTA
DOI:
https://doi.org/10.61722/jemba.v2i5.1280Keywords:
brand image, price perception, perceived value, purchase decision, customer satisfaction, electric motorcycle.Abstract
Absrtact : This research aims to analyze the influence of brand image, price perception, and perceived value
on purchase decision and customer satisfaction for electric motorcycles in Jakarta. The background of this
study is based on the increasing air pollution in urban areas, most of which is caused by emissions from
fossil-fueled vehicles. Electric motorcycles have emerged as an environmentally friendly and efficient
alternative mode of transportation. This study applies a quantitative approach by distributing
questionnaires to users of Smoot electric motorcycles in Jakarta. The collected data were analyzed using
Structural Equation Modeling (SEM) with the assistance of AMOS software to test the relationships among
variables. The results indicate that brand image has a positive and significant effect on both purchase
decision and customer satisfaction. Price perception is also proven to significantly influence purchase
decision and customer satisfaction. Furthermore, perceived value plays an important role in enhancing
purchase decisions and customer satisfaction levels. These findings are expected to provide practical
insights for electric motorcycle manufacturers to design more effective marketing strategies and serve as a
reference for policymakers to accelerate the adoption of environmentally friendly vehicles. This study also
contributes to the academic literature on sustainable automotive marketing and consumer behavior.
Keywords: brand image, price perception, perceived value, purchase decision, customer satisfaction,
electric motorcycle.
References
Akbar, S., & Tjahjaningsih, E. (2023). Pengaruh Gaya Hidup, Persepsi Harga Dan Suasana Toko Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Zabo Coffee And Resto Jombang). Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 4(2), 2192–2202. https://doi.org/10.37385/msej.v4i3.1477.
Ananta, A., Alvin H, D., Early A, D., Fauzi R, I., Triyono, I., Al Qossam, I., & Duroh, R., Kesadaran dalam Penggunaan Kendaraan Listrik di Lingkungan Universitas Negeri Semarang Melalui Kampanye Energi Bersih, P. (2024). Peningkatan Kesadaran dalam Penggunaan Kendaraan Listrik di Lingkungan Universitas Negeri Semarang Melalui Kampanye Energi Bersih Sitasi. Jurnal Angka, 1(1), 120–134.
Andre, M., Fathorrahman, & Pradiani, T. (2023). Pengaruh Brand Image dan Harga Terhadap Minat Beli Mobil Listrik Melalui Gaya Hidup Sebagai Variabel Intervening Di Area Kota Malang Jawa Timur. Jurnal Ilmiah Administrasi Bisnis Dan Inovasi, 7(2), 115–130. https://doi.org/10.25139/jiabi.v7i2.6592
Ansah, R., & Susilawati. (2023). DAMPAK KENDARAAN LISTRIK TERHADAP LINGKUNGAN DAN SUMBERDAYA ALAM: ISU MUTAKHIR DALAM TRANSPORTASI BERKELANJUTAN. ZAHRA: JOURNAL OF HEALTH AND MEDICAL RESEARCH, 3(1), 208–211.
Anwar, M., & Andrean, D. (2021). The Effect of Perceived Quality, Brand Image, and Price Perception on Purchase Decision. Proceedings of the 4th International Conference on Sustainable Innovation 2020-Accounting and Management (ICoSIAMS 2020), 176(ICoSIAMS 2020), 78–82. https://doi.org/10.2991/aer.k.210121.012
Chen, H. (2021). AN ANALYTICAL STUDY ON THE PERCEIVED VALUE OF ONLINE GAME SEASON PASSES AND ITS IMPACT ON CUSTOMER SATISFACTION. https://www.euraseans.com/6
Generali. (2024). KESADARAN MENGGUNAKAN KENDARAAN LISTRIK DAN DAMPAK TERHADAP LINGKUNGAN.
Harnadi, D., Salim, M., & Putri, S. E. (2021). Analisis Pengaruh Persepsi Harga, Kebiasaan, Brand Image dan Komitmen Konsumen terhadap Keputusan Pembelian Pakan Ternak di Toko M.A Ternak. Student Journal of Business and Management, 5(1), 495–520.
Haryanti, R., & Iskandar, D. A. (2022). Pengaruh Brand Image dan Perceived Value Terhadap Keputusan Pembelian dalam Berlangganan Layanan Netflix. KALBISIANA : Jurnal Mahasiswa Institut Teknologi Dan Bisnis Kalbis, 8(4). https://doi.org/10.29303/ju.v2i3.317
Indonesia, K. P. R. (2022). Tekan polusi, Kemenhub dorong elektrifikasi kendaraan bermotor. Menuju elektifikasi kendaraan. Diakses pada 13 Februari 2025, dari https://ayosehat.kemkes.go.id/bahaya-polusi-udara-bagi-kesehatan
Islamy, I. (2019). Penelitian Survei dalam Pembelajaran Pengajaran Bahasa Inggris. 2–8. Jurnal Riset Ilmu Ekonomi Dan Manajemen Edisi Jurnal Terbitan 3(1), 246–287. https://doi.org/10.61132/islamy.v256.624
Joshi, R., Garg, P., Kumar, S., & Dhiman, N. (2025). What drives consumers to continually use food delivery apps? The moderating role of coupon proneness. Global Knowledge, Memory and Communication, ahead-of-p(ahead-of-print). https://doi.org/10.1108/GKMC-05-2024-0318
Rahmawati, S., Pradekso, T., & Setyabudi, D. (2023). Pengaruh Brand Image Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Layanan Subscription Video On-Demand (SVOD) Netflix. Interaksi Online, 11(1), 1–21.
Restu, P., Oktafianis, & Rayhan, G. (2023). Pengaruh Brand Image, Presepsi Harga, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Mie Gacoan Di Wilayah Solo. Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen Dan Kewirausahaan, Edisi Jurnal Terbitan 2(1), 256–267. https://doi.org/10.61132/maeswara.v2i1.624
Roy, M., Dash, A., & Hossain, M. S. (2018). Consumers’ buying motive assessment tool: Rational versus emotional. Jurnal Psikologi Malaysia, 32(2), 1–11.
Saleh, H. N., Maupa, H., & Sadat, A. M. (2024). Examining the factors influencing the intention to buy an electric vehicle. International Journal of Application on Economics and Business (IJAEB), 2(2), 3574–3585. https://doi.org/10.24912/ijaeb.v2i2.3574-3585
Shafa, L. N., & Sudrajat, A. (2024). Analisis perubahan perilaku konsumen ditinjau dari faktor pribadi dan sosial serta dampaknya terhadap keputusan pembelian Point Coffee. Jurnal Manajemen dan Bisnis Jayakarta, 6(1), 192–201. https://doi.org/10.53825/jmbjayakarta.v6i01.257
Tulus Pangapoi Sidabutar, V. (2020). Kajian pengembangan kendaraan listrik di Indonesia: prospek dan hambatannya. Jurnal Paradigma Ekonomika, 15(1), 21–38. https://doi.org/10.22437/paradigma.v15i1.9217
Witama, A. (2019). Pengaruh Brand Image, Persepsi Harga dan Kualitas pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 3(5), 49–55.
Zainal Ibad, M. ., Nabilla Antiqasari, S., Hudalah, D., & Dirgahayani, P. . (2022). Transisi Energi Terbarukan di Indonesia: Dinamika Kendaraan Listrik dengan Pendekatan Self-organization di Kota Jakarta. Jurnal Teknik Sipil, 29(2), 161-170. https://doi.org/10.5614/jts.2022.29.2.7
Asosiasi Industri Sepeda Motor Indonesia (AISI). (2023). AISI Ungkap Alasan Motor Listrik Masih Sepi Peminat di 2023. Tempo. Diakses pada 7 Februari 2025, dari https://www.tempo.co/otomotif/aisi-ungkap-alasan-motor-listrik-masih-sepi-peminat-di-2023-96518
Dinas Lingkungan Hidup DKI Jakarta. (2023). Polusi Jakarta Peringkat 1 di Dunia, Bagaimana Dampaknya pada Kesehatan? Diakses pada 9 Februari 2025, dari https://ohce.wg.ugm.ac.id/polusi-jakarta-peringkat-1-di-dunia-bagaimana-dampaknya-pada-kesehatan/
Greenpeace Indonesia. (2022). Transformasi Transportasi Jakarta: Menuju Mobilitas Berkelanjutan yang Bebas Polusi. Greenpeace Indonesia. Diakses pada 14 Februari 2025, dari https://www.greenpeace.org/static/planet4-indonesia-stateless/2022/12/32fdeded-transformasi-transportasi-jakarta_full-report.pdf
JARI Indonesia. (2024). Standar emisi gas buang kendaraan bermotor dan pengujian emisi berkala. Diakses pada 14 Februari 2025, dari https://img.jari.or.jp
Kementerian Perindustrian Republik Indonesia. (2023). Penjualan Motor Listrik Capai 4,7 Juta Unit hingga September 2023. Marketeers. Diakses pada 7 Februari 2025, dari https://www.marketeers.com/hingga-september-2023-penjualan-motor-listrik-capai-47-juta-unit
Kementerian Kesehatan RI. (2023). Bahaya Polusi Udara bagi Kesehatan. Diakses pada 8 Februari 2025, dari https://ayosehat.kemkes.go.id/bahaya-polusi-udara-bagi-kesehatan
Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. (2024). Polusi udara dan dampaknya terhadap kesehatan. Diakses pada 4 April 2025, dari https://ayosehat.kemkes.go.id
Kementerian Perhubungan Republik Indonesia. (2021). Tekan Polusi, Kemenhub Dorong Elektrifikasi Kendaraan Bermotor. Diakses pada 8 Februari 2025, dari https://dephub.go.id/post/read/tekan-polusi%2C-kemenhub-dorong-elektrifikasi-kendaraan-bermotor
Kementerian Perhubungan Republik Indonesia. (2020). Komitmen Cegah Pemanasan Global, Kemenhub Lakukan Tiga Upaya Turunkan Emisi di Sektor Transportasi. Diakses pada 8 Februari 2025, dari https://dephub.go.id/post/read/komitmen-cegah-pemanasan-global%2C-kemenhub-lakukan-tiga-upaya-turunkan-emisi-di-sektor-transportasi
Wikipedia. (2023). Low Cost Green Car (LCGC). Diakses pada 9 Februari 2025, dari https://en.wikipedia.org/wiki/Low_Cost_Green_Car
Aszhari, A. (2024, November 11). Segini Populasi Motor Listrik Smoot selama Empat Tahun di Indonesia. liputan6.com. Diakses pada 9 Februari, dari https://www.liputan6.com/otomotif/read/5781273/segini-populasi-motor-listrik-smoot-selama-empat-tahun-di-indonesia?page=2
Zainal Ibad, M. ., Nabilla Antiqasari, S., Hudalah, D., & Dirgahayani, P. (2022). Transisi Energi Terbarukan di Indonesia: Dinamika Kendaraan Listrik dengan Pendekatan Self-organization di Kota Jakarta. Jurnal Teknik Sipil, 29(2), 16.1-170. https://doi.org/10.5614/jts.2022.29.2.7
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 JURNAL ILMIAH EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
