PENGARUH PROMOSI GRATIS ONGKIR DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK HEIDE TOP CUTTON SILK BY AM INDESIGN DI MSD OFFICIAL
DOI:
https://doi.org/10.61722/jemba.v2i5.1373Keywords:
Promotion, Service Quality, Purchasing Decision.Abstract
The purpose of this study is to analyze the influence of promotion and service quality on purchasing decisions for Heide Top Cotton Silk by AM Indesign products at MSD Official both partially and simultaneously. The research method used was quantitative. The sampling technique used the Rao Purba formula when the population was unknown, resulting in a sample size of 96 respondents. Data analysis used validity tests, reliability tests, classical assumption tests, multiple regression analysis, coefficient of determination analysis, and hypothesis testing. The results of the analysis show that the value obtained from the simple regression equation Y = 2.937 + 0.931 X₁ and based on the t test between the promotion variable and the purchasing decision, the t count value is 10.558 > 1.661 t table which shows that the promotion has an effect on purchasing decisions. The results of the analysis show that the value of the simple regression equation is obtained from the regression equation Y = 2.490 + 0.925X₂. And based on the t test between the service quality variable and purchasing decisions, the t count value is 13.797>1.661 t table shows that service quality influences purchasing decisions. The results of the analysis show that the value of the multiple regression equation is ???? = 1.575 + 0.318????₁ + 0.703????₂ and based on the f test between promotion, service quality and purchasing decisions, the F count value is 98.492> 3.090 F table which is supported by the adjusted R Square value of 0.688. These results indicate that 68.8% means that the influence of promotion and service quality variables simultaneously influences the purchasing decision variable and the remaining 31.2% is influenced by other variables.
References
Alma, Buchari. (2016). Manajemen pemasaran dan pemasaran jasa. Bandung: Alfabeta.
Achmad Kabiru, Said. 2017. Manajemen dan Teori Aplikasi. Alfabeta : Bandung
A.A Anwar Prabu Mangkunegara, 2019. Manajemen Sumber Daya Manusia. Perusahaan. Remaja Rosdakarya, Bandung.
Abdull Manap. (2016). Relvolulsi Manajelmeln Pelmasaran. Eldisi Pelrtama, Mitra Wacana Meldia, Jakarta.
Abdullah, Thamrin dan Francis Tantri. 2016. Manajemen Pemasaran. Depok : PT Raja Grafindo Persada
Aditama, R A. (2020). Pengantar manajemen: teori dan aplikasi. AE Publishing.
Arman. (2022). Introduksi manajemen pemasaran (dasar dan pengantar manajemen pemasaran). Penerbit ld media: pagar alam, sumatera selatan. Assauri, s. (2018). Manajemen pemasaran (dasar, konsep & strategi). Depok: Pt
Raja Grafindo Persada.
Bejo Siswanto, 2018. Manajemen Tenaga Kerja Indonesia:Pendekatan Administratif dan Operasional. Jakarta Bumi: Aksara.
Chalil, R. D. Et al. (2020). Brand, islamic branding, & rel-branding (1st eld.).
Delpok: rajawali pelrs.
Das, Ullas Chandra, Mishra, Ajit kumar. (2019). Management concepts and practices. New delhi: excel book private limited.
Danang Sulnyoto. 2019. Dasar-dasar Manajemen Pemasaran (Konselp,Stratelgi dan Kasus). Cetakan Ke-3. Jakarta: PT. Bulku Seru.
Donni Priansa. (2017). Manajemen Pelayanan Prima. Bandung: Alfabelta Fandy Tjiptono. (2015). Strategi Pemasaran, Edisi 4, Andi Offset, Yogyakarta. (2020). Strategi Pemasaran: Prinsip dan Penerapan Penerbit Andi.
Yogyakarta.
Gitosudarmo, Indriyo. (2020). Manajemen Pemasaran Edisi Pertama. Yogyakarta
: BPFE.
Husein Umar. 2018. Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis Edisi 11. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada
Hery. 2018. Pengantar Manajemen. Cetakan Pertama. PT Grasindo. Jakarta.
Indrasari, m. (2019). Pemasaran dan kepuasan pelanggan. Surabaya: Unitomo press
Kotler, Amstrong. (2016). Principlels of Marketing Sixteenth Eldition Global Eldition. England. Pearson Education Limited.
Kotler, Philip dan Armstrong, Gary. 2019. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Edisi 12 Jilid I. Erlangga. Jakarta.
Kotler, Phillip dan Kevin Lane Keller.(2016). Manajemen Pemasaran edisi 12 Jilid 1 & 2.Jakarta: PT. Indeks.
Kotler, P., Kelller, K., Brady, M., Goodman, M., & Hanseln, T. (2019). Markelting Management: 4th Eluropean Edition (4th ed.). Pearson Education Limited.
Laksana, M. F.(2019). Laksana, muhammad fajar (2019), praktis memahami manajemen pemasaran, Depok: Khalifah Media Tama.
JURNAL
Abdjul, F., Massie, J. D., & Mandagie, Y. (2022). Pengaruh Content Marketing, Search Engine Optimization Dan Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Mahasiswa Feb Unsrat Di E-Commerce Sociolla. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(3), 225-236.
Afifaturrohmah, F. (2025). STRATEGI PEMASARAN BRAND KIPASOAK DALAM MEMPERKUAT IDENTITAS KEARIFAN
Amalia, R. I. (2022). Pengaruh Promosi, Kualitas Layanan, Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Kepuasan Konsumen Market Place Shopee (Studi Kasus Kecamatan Cempaka Putih) (Doctoral dissertation, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia).
Amaruddin, N. F., & Nadhar, N. (2023). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Anisa, D., & Dipayanti, K. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi terhadap Kepuasan Konsumen pada Indomaret Leuwidamar Kilometer Azam, P.
U. T. Albari, and Indah Safitri. 2018.“The Influence of Product Price on Consumers’ PurchasinSafitri, I.(2018). The Influence of Product Price
on Consumers’ Purchasing Decisions. Review of Integrative Business and Economics Research, 7 (2), 328–337. g Decisions.” Review of Integrative Business and Economics Research 7 (2): 328–
Azizah, I. D., & Misral, M. (2024). Analisis Minat Mahasiswa Terhadap Aplikasi BSI Mobile Dalam Pembayaran E-commerce. ECOUNTBIS: Economics, Accounting and Business Journal, 4(1), 44-49.
Bago, R., Sutardjo, A., & Anggraini, M. D. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Café’Els Coffe Dipadang. Matua Jurnal, 4(2), 215-226.
BOIKOT PRODUK. Jurnal Valuasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 5(1), 1-12.
Cristofer, A. F., Pandia, R. G., Rindorindo, R., Sibarani, H. J., & de Pinto Simanjuntak, O. (2023). The Effect of Digitalization, Advertising Attractiveness and Product Variety on Community Purchasing Decisions on MSME Products in Medan City. International Journal of Economics Social and Technology, 2(3), 160-168.
DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. INDOMARCO PRISMATAMA CABANG KEMIRI RAYA
Dewi, K. M. K., Sitawati, A. A. R., & Suta, I. (2022). Mekanisme Pembayaran Internal Melalui Sistem Appays Oleh Unit General Service Pada PT Angkasa Pura I Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai- Bali (Doctoral dissertation, Politeknik Negeri Bali).
Dini, P. G. P. A. U. Fungsi Manajemen Difa Khusnul fatihah (22022063) Pendidikan Guru Pendidikan Anak Usia Dini, Fakultas Ilmu Pendidikan, Universitas Negeri Padang.
Doktor, UIN RADEN INTAN LAMPUNG).
Fatimah, M. T., Erwinsyah, E., & Akbar, A. (2021). Analisis Perbandingan Kualitas Pelayanan Pada PT. Pos Indonesia Dan J&T Express Di Tenggarong. Jurnal Ekonomi & Manajemen Indonesia, 21(2), 49-61.
Ghafiqi, B. A., & Sidanti, H. (2024, September). PENGARUH PROMOSI, ONLINE CUSTOMER REVIEW, HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU PRODUK AEROSTREET
Hapsari, C. M., & Subiyantoro, A. (2025). PENGARUH CITRA MERK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PRODUK AIR MINERAL (STUDI KASUS PADA PELANGGAN MAHASISWA AKADEMI MANAJEMEN ADMINISTRASI
Hasna, L., & Dipayanti, K. (2024). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Untuk Produk Hydro Coco di Naga Swalayan Tb Simatupang Jakarta Selatan. Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 1(4), 1641-1649.
Hendrianto, A. Y. (2024). Pengaruh Diskon Dan Promo Gratis Ongkos Kirim Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Lazada Indonesia (Studi Kasus Pada Masyarakat Di Kecamatan Tawangsari) (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Surakarta).
Husen, A. (2023). Strategi Pemasaran Melalui Digital Marketing Campaign Di Toko Mebel Sakinah Karawang. Jurnal Economina, 2(6), 1356-1362.
Jamira, A., & Iskandar, F. (2025). Strategi Pemasaran STP (Segmenting, Targeting, and Positioning) Sepeda Motor Yamaha NMAX di Indonesia. Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 25(1), 279-284.
Keputusan Pembelian Pada Penjualan Bahan Bangunan Di Toko Sinar Bugis Raya Perumnas Sudiang Makassar. Jurnal Mirai Management, 8(3).
KOTA TANGERANG SELATAN. Indonesian Journal of Economy, Business, Entrepreneurship and Finance, 2(1), 49-64.
Kusmiyatun, S. D., & Sonny, S. (2021). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt Resindo, Jakarta Selatan. Jurnal Renaissance, 6(01), 741-753.
LOKAL (Doctoral dissertation, Universitas Islam Sultan Agung Semarang). Lumbanbatu, S. E. P. (2025). Pengaruh Brand Image dan Harga terhadap
Keputusan Pembelian Fashion Pada Pengguna Aplikasi Tiktok Mahasiswauniversitas Methodist (Doctoral dissertation, Universitas Medan Area).
Munarsih, M., & Pratama, A. B. (2022). THE EFFECT OF SERVICE QUALITY AND PROMOTION ON CUSTOMER SATISFACTION ON PT. INDOMARCO PRISMATAMA BRANCH KEMIRI RAYA KOTA TANGERANG SELATAN: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN
Murad, M. J. (2025). PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK UNILEVER DI TRANSMART JUANDA BEKASI DI ERA
Nadiroh, I., & Rohmah, L. (2025). Optimalisasi Manajemen Kurikulum Dalam Meningkatkann Studi Keahlian Pendidikan Sistem Ganda (PSG) Di SMK Plus Umar Zahid Semelo Jombang. Manajeria: Jurnal Ilmu Manajemen Pendidikan, 4(01), 18-31.
Nazara, D. M., Mandey, S., & Sumarauw, J. (2024). Analisis Bauran Pemasaran Dalam Meningkatkan Keunggulan Bersaing Pada Kafe Second Chance Di
Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 12(03), 1017-1025.
Ningish, W. A., & Idrus, S. (2024). PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP MINAT BERKUNJUNG WISATAWAN KE OBJEK WISATA PANTAI MAPAK INDAH KOTA MATARAM. Journal Of
Noviyanti, I., & Rosalina, E. (2022). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen pada UD. Pleximo penjual sepatu di Kota Tangerang. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan, 5(3), 1514-1524.
NUR, K. (2025). MANAJEMEN SISWA DALAM PENINGKATAN KINERJA DI MA ROUDLOTUS SHOLIHIN KECAMATAN AIR HITAM KABUPATEN LAMPUNG KABUPATEN LAMPUNG (Disertasi Doktor, UIN RADEN INTAN LAMPUNG).
NUR, K. (2025). MANAJEMEN SISWA DALAM PENINGKATAN KINERJA DI MA ROUDLOTUS SHOLIHIN KECAMATAN AIR HITAM KABUPATEN LAMPUNG KABUPATEN LAMPUNG (Disertasi
Parhusip, Y. R. S. H., & Dipayanti, K. (2025). PENGARUH PROMOSI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA 2MADISON AVENUE PONDOK INDAH MALL JAKARTA
Penelitian dan Pengetahuan Manajemen (JIRM) , 13 (9).
PRODUK IPHONE (Studi Pada Masyarakat Pekanbaru) (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau).
Rahmawati, A., Untari, SI, Lukitaningrum, K., Istia, MN, & Al Bakri, MJ (2025). Tinjauan Pustaka: Evolusi Strategi Pemasaran Digital di Era Teknologi Informasi. GEMILANG: Jurnal Manajemen dan Akuntansi , 5 (2), 503- 512.
RAMADHAN, K. D. ANALISIS STRATEGI BAURAN PEMASARAN 7P DALAM BISNIS KULINER WARMINDO ATAP LANGIT DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM.
Responsible Tourism, 3(3), 1093-1098.
Salsyabila, S. R., Pradipta, A. R., & Kusnanto, D. (2021). Pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap minat beli pada marketplace shopee. Jurnal Manajemen, 13(1), 37-46.
SELATAN. JEAC: Journal of Economic Academic, 2(01), 746-759.
Septadiana, A., & Suprihadi, H. (2024). PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI BANDENG JUWANA TIDAR SURABAYA. Jurnal
Septyadi, M. A. K., Salamah, M., & Nujiyatillah, S. (2022). Literature review keputusan pembelian dan minat beli konsumen pada smartphone: harga dan promosi. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(1), 301- 313.
Syofyandi, S. (2023). PENGARUH INOVASI PRODUK, BRAND IMAGE DAN BRAND TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA
Tarumingkeng, I. R. C. (2025). Professor of Management, NUP: 9903252922 Rector, Cenderawasih State University (1978-1988) Rector, Krida Wacana Christian University (1991-2000).
WALIARACHMA, A. (2025). Implementasi Bauran Pemasaran 7P Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Produk Batik And Art Gallery Lochatara Kediri (Doctoral dissertation, IAIN Kediri).
Yantoro, L. L. (2025). Faktor-faktor Bauran Pemasaran Jasa yang Mempengaruhi Keputusan Mahasiswa Wiyatamandala untuk Memilih Berkuliah di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala Angkatan 2022/2023. Jurnal Ekonomi Mahasiswa, 1(1), 1-9.
YOGYAKARTA). Kajian Ekonomi dan Bisnis, 2
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 JURNAL ILMIAH EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
