PENGARUH AKSESIBILITAS, DAYA TARIK WISATA, DIGITAL MARKETING DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG KE OBJEK WISATA DI KABUPATEN CILACAP
DOI:
https://doi.org/10.61722/jemba.v2i6.1499Keywords:
Accessibility, Tourist Attraction, Digital Marketing, Service Quality, Visiting Decision.Abstract
This study aims to examine the influence of influence of accessibility, tourist attraction, digital marketing and service quality on the decision to visit tourist attractions in Cilacap Regency. The phenomenon driving this research is the fluctuation in the number of visits to tourist attractions in Cilacap Regency over the past five years. This study employs a quantitative approach with a non-probability sampling technique using convenience sampling. Data were collected through questionnaires distributed to 270 respondents. Data analysis was carried out using Structural Equation Modeling (SEM) with the SmartPLS program to test the direct influence among variables. The results of the analysis show that: 1) accessibility has a positive effect on visiting decisions, 2) tourist attraction has a positive effect on visiting decisions, 3) digital marketing has a positive effect on visiting decisions, 4) service quality has a positive effect on visiting decisions. The findings of the study contribute to the development of theory and provide practical recommendations for tourism managers in efforts to enhance competitiveness and increase tourist visits in Cilacap Regency
References
Ajzen, I. (2012). The theory of planned behavior. Handbook of Theories of Social Psychology: Volume 1, 438–459.
Anggoro, D. A., & Baskoro, D. A. (2023). Pengaruh Daya Tarik Wisata terhadap Keputusan Berkunjung ke Anjungan. Global Research on Tourism Development and Advancement, 5(2), 81–106.
Apriani, A. (2024). Implementasi Undang - Undang Nomor 10 Tahun 2009 Tentang Kepariwisataan Sebagai Dasar Pedoman Dalam Pengembangan Pariwisata Di Indonesia. Journal Of Law and Nation (JOLN), 3(3), 573–580.
Ardiansyah, K., Sumar, & Nugroho, A. A. (2022). Pengaruh Daya Tarik Wisata, Aksesibilitas Dan Fasilitas Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan Ke Pantai Siangau Kabupaten Bangka Barat. JURNAL EKOMAKS, 11(1), 101–113.
Arrizki, M. Z., Trihudityatmanto, & Purwanto, H. (2023). Pengaruh Electronic Word Of Mouth (E-WOM), Brand Image, Fasilitas, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Berkunjung (Studi pada Wisata Alam Posong di Kabupaten Temanggung). Jurnal Akuntansi, Manajemen & Perbankan Syariah, 3(5), 18–35.
Daulay, S. H. P. P. (2022). Pengaruh Daya Tarik Wisata, Fasilitas dan Aksesibilitas terhadap Keputusan Berkunjung ke Objek Wisata Pantai Bali Lestari. Jurnal Creative Agung, 12(2), 1–19.
Exreana Karundeng, M., Tamengkel, L. F., & Punuindoong, A. Y. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen pada Benteng Resort Batu Putih. Productivity, 2(6), 511–517.
Fitria, L., & Umar, S. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, dan Citra Destinasi terhadap Keputusan Berkunjung di Pantai Mbeach Kalianda Kabupaten Lampung Selatan. YUME: Journal of Management, 8(1.1).
Ghozali, I. (2014). Structural Equation Modeling: Metode Alternatif dengan Partial Least Squares (PLS). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Juwita, I., & Hariyanto, O. I. B. (2016). Pengaruh Daya Tarik Wisata Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan Nusantara. Jurnal Pariwisata, 3(1), 20–28.
Lapalanti, M. Z. H., Juanna, A., Biki, S. B., & Yantu, I. (2023). Pengaruh Service Quality Dan Digital Marketing Terhadap Keputusan Berkunjung Pada Obyek Wisata Pantai Botutonuo Kecamatan Kabila Bone Kabupaten Bone Bolango. Jambura, 6(2), 450.
Marie, A. L. (2024). Pengaruh Daya Tarik dan Aksesibilitas terhadap Keputusan Berkunjung ke Telaga Biru Cisoka, Kabupaten Tangerang, Provinsi Banten. Jurnal Ilmiah Pariwisata, 29(3), 299.
Massie, P. C., Massie, J. D. D., & Roring, F. (2022). Pengaruh Digital Marketing Dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) Terhadap Keputusan Berkunjung Pada Rumah Alam Manado. Jurnal EMBA, 10(4), 13–24.
Musliha, & Adinugraha, H. H. (2022). Digital Marketing in Tourism Destinations. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Airlangga, 32(2), 130–137.
Nugroho, B. C. (2024). Pengaruh Daya Tarik, Fasilitas Dan Aksesibilitas Terhadap Keputusan Berkunjung Ke Objek Wisata Gunung Kelud Di Kecamatan Ngancar Kabupaten Kediri. Journal of Islamic Economics and Finance, 2(3), 35–48.
Nurjaman, M., Sukomo, S., & Basari, M. A. (2021). Pengaruh Daya Tarik Wisata Terhadap Keputusan Berkunjung (Suatu Studi Pada Objek Wisata Sayang Kaak Kabupaten Ciamis). Business Management and Entrepreneurship Journal, 3(2), 123–131.
Pahrudin, P., Chen, C., & Liu, L. (2021). A modified theory of planned behavioral: A case of tourist intention to visit a destination post pandemic Covid-19 in Indonesia. Heliyon, 7(11).
Putranti, A. L. C., & Rokhman, N. (2023). Pengaruh Daya Tarik Wisata, Electronic Word of Mouth dan Citra Destinasi Terhadap Keputusan Berkunjung Objek Wisata Heha Sky View Kabupaten Gunungkidul. Cakrawangsa Bisnis: Jurnal Ilmiah Mahasiswa, 4(1), 55.
Rahayaan, D., Soetiksno, A., & Wattimena, R. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada PT. BFI Finance Cabang Ambon. Jurnal Administrasi Terapan, 3(2), 384–396.
Rochis, Z., & Budi Setiawan, M. (2024). Pengaruh Digital Marketing, Efektivitas Iklan dan Komunikasi Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce di Era Digital. Jurnal Perilaku Dan Strategi Bisnis, 12(1), 1–17.
Sidik, A. M. M., & Lutfia, E. (2024). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Berkunjung (Studi Kasus Pada Wisatawan Agro Edu Park Mabda Islam Sukabumi). Vifada Management and Social Sciences, 2(1), 24–39.
Sofia, H., Basamalah, M. R., & Dianawati, E. (2024). Pengaruh Daya Tarik Wisata, Aksesibilitas Dan Media Sosial Terhadap Keputusan Berkunjung Di Kota Batu. E-JRM Elektronik Jurnal Riset Manajemen, 13(01), 707–714.
Timotius, H., & Nainggolan, B. M. (2023). Pengaruh Citra Destinasi, Kualitas Pelayanan, dan Promosi Terhadap Keputusan Berkunjung ke Objek Wisata Ecopark Ancol. Human Capital Development, 10(3).
Wardana, M. A., & Sudarmawan, W. E. (2023). Exploring The Influence Of Trust On Intention To Visit Bali: A Theory Of Planned Behavior Analysis. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 4(6), 7871–7880.
Yeni, A. C. (2024). Pengaruh Digital Marketing, Daya Tarik Wisata, terhadap Keputusan Berkunjung dan Loyalitas Wisatawan di Objek Wisata Depati VII Coffee. Indonesian Research Journal on Education, 4(4), 1253–1261.
Yosandri, B. J., & Eviana, N. (2022). Peningkatan Keputusan Berkunjung Wisatawan Melalui Pengembangan Citra Destinasi dan Aksesibilitas di Lembah Tepus Bogor Tambahkan. Prodi Usaha Perjalanan Wisata, Akademi Pariwisata Indonesia Jakarta, 7.
Yulianti, D., & Muizz Abdul Wadud Kasyful Anwar, A. (2024). Pengaruh Daya Tarik, Fasilitas, dan Aksesibilitas terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan pada Objek Wisata Trijaya Kuningan, Jawa Barat. Journal of Sharia Tourism and Hospitality, 2(1), 33–43.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 JURNAL ILMIAH EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
