STRATEGI KEPALA SEKOLAH DALAM MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN PENDIDIKAN DI TK YASYFA KOTA TANGERANG

Abstract

Lembaga pendidikan anak usia dini swasta berskala kecil dituntut memberikan layanan bermutu di tengah keterbatasan anggaran, sarana, dan keterlibatan orang tua yang belum merata, sehingga kapasitas strategis kepala sekolah menjadi penentu utama peningkatan mutu. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan strategi kepala sekolah dalam meningkatkan mutu pelayanan pendidikan di TK Yasyfa Kota Tangerang yang mencakup tahap perumusan, implementasi, serta pengendalian dan evaluasi strategi, sekaligus mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambatnya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Data dikumpulkan pada November 2025 sampai Juni 2026 melalui observasi partisipatif, wawancara mendalam semi terstruktur dengan kepala sekolah, dua guru kelompok, dan dua wali murid, serta dokumentasi arsip sekolah. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, dengan keabsahan data diuji melalui triangulasi sumber, triangulasi teknik, dan member checking. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perumusan strategi diawali evaluasi diri sekolah menggunakan instrumen rapor pendidikan dan berujung pada penyusunan Rencana Kegiatan dan Anggaran Sekolah. Implementasi strategi mencakup peningkatan kompetensi guru, pengembangan kurikulum, pemenuhan sarana dan prasarana, serta program kolaboratif yang melibatkan orang tua. Pengendalian dilakukan melalui evaluasi berlapis, mulai dari checklist harian sampai laporan semester. Faktor pendukung bertumpu pada konsistensi dukungan kepala sekolah, sedangkan faktor penghambat berakar pada keterbatasan anggaran. Penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan mutu layanan pada lembaga dengan sumber daya terbatas lebih ditentukan oleh kapasitas kepala sekolah mengelola sumber daya yang ada daripada oleh besarnya pendanaan.